Villámcsapott televízió értéke
Tisztelt Biztosítás.ma!
A biztosítóm szerződött szervize elvitte a televízió, a mikro, és a megjavított Pc alkatrészeit (számla a kicserélt alkatrészekről megvan). A PC javítását a szervizzel történt előzetes megállapodás alapján végeztettem el. A biztosító 45452 forintot átutalt villámcsapás másodlagos hatása miatti kártérítés címen, mivel a szerviz a mikrót és a televízitót nem javíthatónak ítélte. Ez szerintem nem korrekt mivel csak a számítógép alkatrészek ára 24003 Ft volt. A biztosító szerunt tehát a TV és a mikro együttes értéke 21449 Ft, miközben a TV-t 2005.05.18-án 205e Ft-ért, a mikrót 2001.05.hó. 65e Ft-ért vásároltam. A biztosító azt mondta az avultatás miatt ennyi a jelenlegi kifizethető kárérték. Ha lehetséges szeretnék mielőbbi tanácsot kapni mert szerintem ez nem elfogadható pl.a neten a tv egyező paraméterekkel (évjárat és szolgáltatás) 60000 Ft-ért van fenn. A biztosító által kifizetett pénzből nem lehet működő használt készüléket venni pedig azok a káresemény előtt remekül működtek.
Várom tanácsukat.
Köszönettel: K.L.
Tisztelt K. L. úr!
Köszönjük kérdését! A vagyonbiztosítások esetében a kártérítés alapja a károsodott vagyontárgy káridőponti értéke. Az avultatás tehát alapjában jogos, de a konkrét érték meghatározását Ön megkifogásolhatja.
Az Ön által jelzett értéket az interneten történő hirdetésekkel, licitoldalakkal tudja bizonyíthatóan alátámasztani, amelyet a biztosítónak el kell fogadnia, hiszen a káridőponti állapot visszaállítása a feladata. Először jelezze ezt a biztosító kárszakértőjének és vele próbáljon megalkudni.
Amennyiben ez sikertelen, akkor forduljon panasszal a biztosítóhoz! Panaszához mellékelje az Ön által beszerzett bizonyítékokat is! A panaszát e-mailben is elküldheti a biztosítóhoz. A pontos címet az adott biztosító weboldalán fogja megtalálni.
Ha a panasz sikertelen, akkor a Békéltető Testülethez, vagy a Fogyasztóvédelemhez fordulhat beadvánnyal.
Üdvözlettel:
Tápai János
ügyvezető
A tanácsadás kelte: 2012.08.09.